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Exchanges & Returns    退貨及換貨

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依照中華民國政府消費者保護法規定之權益,線上購物消費者均享有7天鑑賞期(包含例假日)之權益。如您於收受貨品後欲辦理退換貨時,請務必於貨到當日起7天內辦理退換貨,逾期恕無法退換。退換貨前請與客服人員連絡,我們將協助您辦理相關事宜。

退貨

退回商品必須是全新狀態且保持包裝完整,否則恕不接受退貨。若商品因顧客個人不當使用拆卸產生人為因素而毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒污及包裝破損不完整等,或是所附任一配件及贈品不齊,恕不接受退貨。

欲退貨請於收到商品7日內來信客服信箱,或來電與D.Maisie Beauty聯繫,本公司將由專人與您確認退貨事宜。同時,請將商品連同發票、贈品等,放入D.Maisie Beauty原紙盒內包裝妥當後,依客服人員說明指示後寄回。

7天鑑賞期內,顧客可享免費退貨乙次,接受整筆訂單退貨或僅退部分商品。每張訂單僅提供乙次免運費退貨服務,若非D.Maisie Beauty作業疏失,需再退換貨請自行承擔商品運送費用(單趟運費為80元)。若購買特惠組合,不可退回單一商品。

換貨

需換貨商品必須是全新狀態且保持包裝完整,否則恕不接受換貨。若商品因顧客個人不當使用拆卸產生人為因素而毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒污及包裝破損不完整等,或是所附任一配件及贈品不齊,恕不接受換貨。

欲退貨請於收到商品7日內來信客服信箱,或來電與D.Maisie Beauty聯繫,本公司將由專人與您確認退貨事宜。同時,請將商品連同發票、贈品等,放入D.Maisie Beauty原紙盒內包裝妥當後,依客服人員說明指示後寄回。

7天鑑賞期內,顧客享免費換貨乙次。每張訂單僅提供乙次免運費換貨服務,若非D.Maisie Beauty作業疏失,需再退換貨請自行承擔商品運送費用(單趟運費為80元)。換貨商品僅限同一品項,不可換其他等值商品。

Return Notice    退款須知

退貨後,若扣除退貨商品之金額後,原訂單之金額未達滿額優惠或贈禮之標準,原訂單內其餘保留商品所享之優惠將恢復原價,滿額禮亦需連同退貨商品一併寄回。

若因退貨因素使原訂單金額未達「免運優惠標準」,D.Maisie Beauty將酌收運費差額;未達「組合優惠價」,原訂單內保留之相關商品則需恢復原價計算,扣除後方為實際退款金額。

退貨之退款金額,會直接轉為購物金。商品於退貨交/收件日起第十個工作天,會員可登入D.Maisie Beauty會員系統,查詢退款金額加值狀態。會員於下次消費時,可使用購物金折抵訂單金額,購物金無使用期限。

瑕疵/寄錯商品來回之運費將由D.Maisie Beauty負擔。

瑕疵/錯誤商品拍照並與D.Maisie Beauty客服確認後,請按原包裝(包含商品、附件、贈品、外盒)使用7-11退貨便寄回。

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我們為您提供便利的退貨政策,讓您擁有更優質的線上購物體驗。但是,我們同時會監測您的退貨次數,當發現某一商品重複退貨多次,我們可能視情況自行決定是否拒絕您的退貨要求或暫停出貨。

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